Integração com RD Station

Importante: em respeito às políticas da LGPD o usuário deve, com um opt-in, permitir que seus dados sejam compartilhados com o Estabelecimento. Este opt-in encontra-se na fase final da avaliação do Estabelecimento, na segunda opção, em “Permito que o {nome_do_estabelecimento} tenha acesso às minhas informações de contato para retorno”. Caso o usuário não marque esta opção as informações do Lead não serão salvas em nenhum local, seja em nossos bancos de dados, seja no RD Station.

Configurando Campos Personalizados no RD Station

A primeira coisa que precisamos é cadastrar Campos Personalizados no RD Station para receber as informações básicas dos formulários. Para isso você, em seu painel, acessará o menu Converter > Campos Personalizados

Dentro desta tela, no canto superior direito, você irá clicar na opção para Criar campo personalizado:

Uma tela semelhante à esta será aberta:

Você, então, preencherá o formulário seguindo as especificações da tabela abaixo, clicando em “Salvar e finalizar” depois de cada preenchimento:

Nome do Campo	Enunciado do Campo*	Tipo de Campo	O que este campo fará?	Como ficará o Identificador
aniversario	Dia e Mês de Aniversário	Campo Aberto – texto	Salvará dia e mês de aniversário, se informados	cf_aniversario
cpf	CPF do Lead	Campo Aberto – texto	Salvará o CPF, se informado	cf_cpf
cnpj	CNPJ do Lead	Campo Aberto – texto	Salvará o CNPJ, se informado	cf_cnpj
filial	Filial	Campo Aberto – texto	Salvará o Nome Fantasia do seu Estabelecimento	cf_filial
nota_no_comentaai	Nota Geral no Comenta.Ai	Campo Aberto – texto	Salvará a nota recebida (‘n de 10‘)	cf_nota_no_comentaai

Nota: o Enunciado do Campo pode ser modificado como você achar melhor.

O resultado do cadastro deve ficar mais ou menos assim:

Caso você não crie algum destes campos personalizados ele não será enviado ao RD Station, mas também não impedirá a integração.
Se o identificador ficar direrente da imagem acima poderão ocorrer problemas na integração e, nestes casos, você deve entrar em contato conosco. Caso você tenha outros campos personalizados não tem problema, eles não impactarão na integração 😁.

Campos de Formulário Customizado

É possível personalizar o formulário de cadastro do Lead dentro do ComentaAi e, nestes casos, para que estas informações sejam registradas no RDStation, é preciso criar campos personalizados dentro de um padrão específico.

Ao adicionar um Campo no Formulário de Leads o ID relacionado à este campo aparecerá logo abaixo do nome, como demonstrado na imagem abaixo:

*Campo personalizado do Formulário de Leads*

Uma vez adicionado o Campo no Formulário de Leads você deve seguir o procedimento de incluir um Campo Personalizado no RD Station onde o Nome do campo cadastrado deverá ser:

cmta_custom_field_{ID}

Onde você substituirá o {ID} pelo número do ID do campo, como no exemplo abaixo:

Depois de salvo o campo aparecerá, na lista de Campos Personalizados do RD Station, desta forma:

Caso você queira alterar o nome de exibição do campo para algo mais legível você pode, então, ir na opção de Editar do campo e alterar o Nome do Campo.

Buscando sua chave de integração

Para concluir a integração primeiro você precisa do seu Token Público da API. Para obtê-lo vá até o menu superior direito, clique nele e, então, vá na opção de Integrações:

Na tela de integrações clique na opção de Dados de Integração (API) e, de lá, copie o Token Público.

Acesse as Configurações do seu Estabelecimento e, em Tipo de Integração de Cupom, selecione Envio de Eventos para o RD Station. No campo de URL/Parâmetros da Integração cole seu Token e salve as informações.

Para testar basta agora você fazer uma avaliação no Comenta.Ai marcando a caixa que permite que o Estabelecimento utilize os dados.

Importante: os Leads podem demorar alguns minutos para aparecerem no RD Station!